1 जुलाई 2026
नागरिक चार्टर के अंतर्गत प्राप्त आवेदनों का प्रसंस्करण
- 30 जून 2026 तक की स्थिति
जून 2026 माह के दौरान नागरिक चार्टर के अंतर्गत कार्य-निष्पादन का विश्लेषण किया गया है, और उसका सारांश नीचे दिया गया है -
| विवरण |
आवेदनों की संख्या |
| A |
माह की शुरुआत में लंबित आवेदन |
2,554 |
| B |
माह के दौरान प्राप्त आवेदन |
19,177 |
| C |
अतिरिक्त जानकारी के लिए आवेदकों को वापस भेजे गए |
541 |
| |
कुल (क+ख-ग) |
21,190 |
| D |
माह के दौरान प्रसंस्कृत किए गए आवेदन
– समय-सीमा के भीतर
– समय-सीमा के बाद |
18,577
18,563 (99.9%)
14 (0.1%) |
| E |
माह के अंत में लंबित आवेदन
– समय-सीमा के भीतर
– समय-सीमा के बाद |
2,613
2,595 (99.3%)
18* (0.7%) |
| * बाहरी एजेंसियों से इनपुट की प्रतीक्षा है (15), प्रक्रियाधीन (3) |
| प्राप्त / प्रसंस्कृत / लंबित आवेदनों की कार्य-वार स्थिति |
| कार्य |
आवेदनों की संख्या |
| कुल |
प्रसंस्कृत |
लंबित |
| समय-सीमा के भीतर |
समय-सीमा के बाद |
समय-सीमा के भीतर |
समय-सीमा के बाद |
| बैंकों और सरकारों का बैंकर |
8,647 |
8,647 |
- |
- |
- |
| मुद्रा प्रबंधन |
8,021 |
7,194 |
6 |
821 |
- |
| ऋण प्रबंधन |
731 |
716 |
- |
15 |
- |
| वित्तीय बाज़ार |
14 |
10 |
- |
4 |
- |
| फिनटेक |
1 |
1 |
- |
- |
- |
| विदेशी मुद्रा प्रबंधन |
2,365 |
1,304 |
7 |
1,039 |
15 |
| भुगतान और निपटान प्रणालियाँ |
28 |
14 |
1 |
12 |
1 |
| विनियमन और पर्यवेक्षण |
1,383 |
677 |
- |
704 |
2 |
| कुल |
21,190 |
18,563 |
14 |
2,595 |
18 |
भारतीय रिज़र्व बैंक अपने नागरिक चार्टर के अंतर्गत आने वाली सेवाओं की नियमित रूप से समीक्षा करता है, और हालिया समीक्षा के आधार पर – (i) चौदह सेवाओं को इसमें शामिल किया गया है, और (ii) चार सेवाओं की समय-सीमा को संशोधित किया गया है। तदनुसार, चार्टर के अंतर्गत सेवाओं की संख्या अब 213 हो गई है।
(ब्रिज राज)
मुख्य महाप्रबंधक
प्रेस प्रकाशनी: 2026-2027/589 |