उपभोक्ता शिक्षण और संरक्षण

हमारी ग्राहक पहुंच नीति का लक्ष्य आमजनता को सूचना प्रदान करना है जिससे कि वे बैंकिंग सेवाओं के संबंध में अपनी अपेक्षाओं, विकल्पों और अधिकारों तथा बाध्यताओं के बारे में जान सकें। हमारे ग्राहक सेवा प्रयासों को ग्राहक के अधिकारों की रक्षा करने, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने और संपूर्ण बैंकिंग क्षेत्र और रिज़र्व बैंक में शिकायत निवारण व्यवस्था को सुदृढ़ करने के लिए डिजाइन किया गया है।

भाषण


मई 30, 2017
बैंकों में ग्राहक सेवा: मानक उँचे करने का समय - एस.एस.मूंदड़ा 209.00 kb
मई 23, 2016
बैंकों में ग्राहक सेवा : विक्रेता सावधान - एस. एस. मूंदडा 94.00 kb
सितंबर 09, 2015
वित्तीय ग्राहक (जमाकर्ता) का संरक्षण – कुछ चिरकालिक प्रश्नों के बारे में चिंतन – आर.गांधी 122.00 kb
मार्च 03, 2015
साख सूचना बांटने के लिए नई नीतिगत पहल 430.00 kb
साख सूचना साझा करने के लिए नई नीतिगत पहल- आर गांधी 104.00 kb
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
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