Yeejler³e fjeJeõ yeQkeÀ ôes yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue ³eespeôee keÀes mebMeesfOele fkeÀ³eeë
Fbìjôesì yeQEkeÀäe Deewj yermerSmeyerDeeFõ keÀes[ keÀe
heeueôe ôenr keÀjôes mebyebOer fMekeÀe³eleW Meefceue

Yeejler³e fjeJeõ yeQkeÀ ôes Fbìjôesì yeQEkeÀäe mes GlheÄe keÀfce³eeW keÀes Meefceue keÀjôes nsleg Deheôer yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue ³eespeôee, 2006 kesÀ ães°e keÀes J³eehekeÀ yeôee³ee nw mebMeesfOele ³eespeôee kesÀ Debleäeõle keÀesFõ äe´enkeÀ Yeejler³e yeQEkeÀäe keÀes[ Deewj ceeôekeÀ yees[õ (yermerSmeyerDeeFõ) Üeje °eÝCeoeleeDeeW kesÀ fueS fôeøheãe J³eJenej mebfnlee kesÀ he´eJeOeeôeeW DeLeJee äe´enkeWÀ kesÀ fueS yeQkeÀ keÀr he´fleyeOolee keÀr mebfnlee keÀe heeueôe ôenr fkeÀS peeôes kesÀ fueS yeQkeÀ kesÀ fJe©Oo keÀesFõ fMekeÀe³ele Yer opeõ keÀje mekesÀäee~ Yeejler³e yeQEkeÀäe keÀes[ Deewj ceeôekeÀ yees[õ (yermerSmeyerDeeFõ) ³en fôeäejeôer keÀjôes leLee ³en megfôeq½ele keÀjôes kesÀ fueS fjeJeõ yeQkeÀ Üeje mLeefhele SkeÀ mJeleb°e mJee³eÊe he´njr nw fkeÀ yeQEkeÀäe mesJeeSB he´oeôe keÀjôes kesÀ fueS yeQkeÀeW Üeje DebäerkeÉÀle keÀes[ Deewj ceeôekeÀeW keÀe GôekeÀr cetueYeeJeôee kesÀ Deôegmeej heeueôe fkeÀ³ee peelee nw~

mebMeesfOele ³eespeôee kesÀ Deôegmeej yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue fMekeÀe³elekeÀleeõ keÀes fMekeÀe³ele kesÀ mece³e keÀr nefôe, leLee GmekesÀ Üeje fkeÀS äe³es J³e³e, Deewj Gmes ngFõ hejsMeeôer Deewj ceeôefmekeÀ J³eekegÀuelee hej fJe®eej keÀjles ngS ¬esÀf[ì keÀe[õ hefj®eeueôeeW mes GlheÄe fMekeÀe³eleeW kesÀ ceeceues ceW SkeÀ ueeKe ©he³es lekeÀ keÀr ãeflehet|le keÀe DefOefôeCeõ³e os mekeÀlee nw~ FmekesÀ DeflefjÊeÀ yeQkeÀes Üeje fôe³egÊeÀ fkeÀS äe³es Jemetuer SpeWìeW hej fjeJeõ yeQkeÀ kesÀ foMeefôeo÷Mees keÀe heeueôe ôenr keÀjôes keÀes Yer fJefMeøì ªhe mes Fme ³eespeôee keÀr mebJerãee kesÀ Debleäeõle uee³ee äe³ee nw~

keÀesFõ äe´enkeÀ fpemes fkeÀmer yeQkeÀ kesÀ fJe©Oo keÀesFõ fMekeÀe³ele nw Jen Gme yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue kesÀ heeme fMekeÀe³ele opeõ keÀj mekeÀlee nw, fpemekesÀ DefOekeÀej ães°e ceW fMekeÀe³ele keÀr äe³er yeQkeÀ keÀr MeeKee qmLele nw~ kegÀí yeQkeÀeW ôes DeeJeeme °eÝCe, ¬esÀf[ì keÀe[õ Deefo pewmes keÀflehe³e uesôe osôe keÀes keWÀêrkeÉÀle fkeÀ³ee nw~ ³efo Ssmes uesôe osôe mes mebyebfOele keÀesFõ fMekeÀe³ele nw lees ³en fMekeÀe³ele yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue mes Gme jep³e ceW keÀjôer nesäer peneB yeQkeÀ äe´enkeÀ fyeue he´ehle keÀjlee nw~

FmekesÀ DeflefjÊeÀ fjeJeõ yeQkeÀ ôes yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue keÀes fMekeÀe³ele opeõ keÀjeôes kesÀ fueS HeÀece÷ì keÀe mejuerkeÀjCe fkeÀ³ee nw~ ³eÐefhe, fMekeÀe³elekeÀleeõ keÀes fkeÀmer fJefMeøì HeÀece÷ì ceW Deheôer fMekeÀe³ele opeõ keÀjôes keÀr DeeJeM³ekeÀlee ôenrb nw, ³en ³eespeôee Deye fMekeÀe³ele opeõ keÀjeôes kesÀ fueS mejuelee mes Yejôes ³eesä³e SkeÀ HeÀece÷ì GheueyOe keÀjeler nw ³efo fMekeÀe³elekeÀleeõ FmekeÀe Ghe³eesäe keÀjôee ®eenlee nes~ keÀeôehegj, ôeFõ fouuer, ®eb[räeŸ, ®esÄew Deewj fle©Jeôeblehegjce ceW yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue kesÀ DefOekeÀej ães°e keÀes yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue kesÀ keÀe³eeõue³e kesÀ ães°eeW keÀr YeewäeesfuekeÀ he´Oeeôelee keÀes O³eeôe ceW jKeles ngS keÀflehe³e ães°eeW keÀes Meefceue keÀjôes / yeenj jKeôes kesÀ fueS fJeJeskeÀmeccele yeôee³ee äe³ee nw~

leLeefhe, Fme mebMeesfOele ³eespeôee ceW yeQkeÀ äeejbìr DeLeJee meeKe he°e Deefo keÀe Yegäeleeôe ôenrb keÀjôes pewmes keÀflehe³e yeQEkeÀäe uesôe osôe Meefceue ôenr nQ~ yeQEkeÀäe mesJeeDeeW kesÀ Fôe ães°eeW hej fMekeÀe³eleW mebK³ee keÀr ¢qøì mes cenlJenrôe nQ~

J³eehekeÀ he´meej kesÀ fueS fjeJeõ yeQkeÀ ôes meYer yeQkeÀeW mes keÀne nw fkeÀ Jes Deheôer JesyemeeFõì hej yeQEkeÀäe ueeskeÀheeue ³eespeôee keÀr he´fle peejr keÀjW~ mebMeesfOele ³eespeôee fjeJeõ yeQkeÀ keÀr JesyemeeFõì  www.bankingombudsman.rbi.org.in hej Yer GheueyOe nw~

he´sme he´keÀeMeôer : 2008-2009/1249